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国际信用卡

国际信用卡

International Credit Cards

作为新加坡的新晋支付服务商-paywook，为跨境电商独立站商家提供国际信用卡线上收单服务，包括Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover等主流国际信用卡的支付应用。利用全球金融港的资源优势，为商家提供全场景国际信用卡支付解决方案。

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全球本地支付

全球本地支付

Global Local Payments

paywook在全球开发的主流本地钱包，支持全球350多种海外本地支付，交易覆盖东南亚、拉美、欧洲、俄罗斯、印度、巴西等地区，海外买家可以首选本国线上钱包、在线银行转账、预付卡、手机支付等方式进行便捷支付。

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海外账户

海外账户

Overseas Accounts

是paywook为中国大陆商家提供的跨境增值服务之一。为了便于中国大陆商家在全球开展业务，paywook可以为商家开通全球128个国家的海外主流银行交易结算账户，为商家提供收款、收单、换汇、付款、转账等，商家可以对交易资金进行全球安全、合规的收支管理。

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虚拟信用卡

虚拟信用卡

Virtual Credit Card

虚拟信用卡是paywook为跨境电商商家，基于VISA和 Mastercard国际信用卡开发的一种虚拟信用卡产品。用paywook提供的虚拟信用卡，可以为跨境电商平台店铺、广告号、服务器充值、海外购物等需要外币支付的场景，实现一卡通用。

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国际信用卡 FAQ
Q：
paywook支持多少种信用卡?

A：
目前paywook支持主流的六大国际信用卡，如：Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover等；

Q：
什么是3DS验证？

A：
这是一种全新的密码验证机制，俗称动态验证，就是正常购买时，不会出现验证信息，只有当系统检测到交易异常行为时，才会自发启动密码验证；

Q：
拒付原因有哪些？

A：
1> 货不对版：收到的货和原网站展示的不一样；
2> 未授权交易：这笔订单不是他本人购买；
3> 假货：收到的商品是假冒伪劣产品；
4> 恶意拒付：职业或人为故意发起拒付；
5> 未收到退款：承诺的退款没有及时退还到卡内；
6> 订单信息错误：购买时填写的订单信息有错误；
7> 投诉处理不及时：需要获得帮助时联系不到相关客服人员；
8> 多扣款/重复扣款：订单被多次扣款，并且不是他本人购买的订单；

Q：
paywook支持哪些类型的交易?

A：
paywook可以满足跨境电商，虚拟充值，票旅商务，教育培训，DTC出海，购物转账，平台收款、结汇缴费等跨境交易需求；

Q：
paywook支持外币结算吗?

A：
Paywook可以支持主流国家13个币种的外汇结算以及人民币的结算；

Q：
如何才能缩短结算周期?

A：
Paywook对新进入的商家会进行为期1-3个月的风控数据模型建立，交易管理系统自动根据商家的交易数据调整结算周期；

Q：
paywook的支付支持哪些国家?

A：
Paywook的国际信用卡支付是支持全球交易，只要有Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover等国际信用卡使用的区域全部支持；

Q：
合作商家在paywook可以获得哪些支持?

A：
Paywook为合作商家可以提供包括选品引导、技术支持、申诉协助、海外信息获取、跨境金融知识培训、行业资源共享在内的十多项服务支持；

全球本地支付 FAQ
Q：
paywook可以支持哪些国家或地区的本地支付钱包?

A：
目前，paywook的主流本地钱包中，支持全球350多种海外本地支付工具，交易覆盖东南亚、拉美、欧洲、俄罗斯、印度、巴西、中东、日韩等国家；

Q：
哪些交易可以使用paywook全球本地支付钱包?

A：
paywook的本地钱包支持跨境购物、游戏充值、手机转账、缴费购物、交通出行等；

Q：
如何开通paywook的全球本地支付钱包?

A：
在paywook的交易管理后台，根据网站系统类型，下载全球本地支付API接口，直接在网站进行安装即可使用；

Q：
全球本地支付钱包可以发起拒付吗?

A：
全球本地支付钱包不能直接发起拒付，但是如果商品质量或客户服务没有处理好，一样还是会产生客诉，对收款账号同样会产生风险。

海外账户 FAQ
Q：
paywook可以办理哪些国家的海外账户?

A：
paywook目前可以办理美国、加拿大、英国、德国、香港、新加坡、法国、澳大利亚等国家或地区的海外账户；

Q：
海外账户办理周期一般是多长时间?

A：
根据国家或地区的合规审核不同，办理周期为3-7个工作日左右的时间；

Q：
海外账户可以支持哪些币种?

A：
paywook办理的海外账户可以支持全球13个主流国家的法定币种结汇；

虚拟信用卡 FAQ
Q：
虚拟信用卡的特点是什么？

A：
虚拟信用卡支持不记名（因此无法提供姓名及账单地址等信息），不支持线下交易，且需充值后再使用；

Q：
paywook是哪个银行的虚拟卡？

A：
paywook的虚拟卡通道银行是 VISA 和mastercard等国际信用卡组织发行；

Q：
paywook的虚拟信用卡有实体卡吗？

A：
paywook目前为VISA 和mastercard虚拟信用卡，没有实体卡片，仅支持线上充值消费使用；

Q：
paywook的虚拟信用卡可适用场景？

A：
目前支持缴费类场景，例如开发者缴费（如 Apple, Google，Amazon 服务/铺租等）、广告费（如 Facebook,Google 等），paypal 绑卡（国内、香港、海外）消费等。若是场景外的其他线上支付需求，请先向paywook客户经理咨询；

Q：
一个商家最多可拥有多少张虚拟信用卡？

A：
目前paywook是以套餐形式，每个套餐卡数量不一样，套餐越高则卡越多，对应的单张卡成本就越低，具体报价以paywook客户经理实时报价为准；

Q：
充值后可以退款吗？

A：
Paywook的虚拟信用卡在 FB、AMZ 等平台消费后如果需要或者产生退款的，支持退回到卡的余额内，退款的时间取决于消费平台和 VISA以及Mastercard 处理的时间。

系统建站 FAQ
Q：
建站支持哪些系统？

A：
Paywook的建站服务支持opencart、zencart、magento、wordpress等开源建站系统和shopify等SAAS建站开发。

Q：
建站可自由选择开发语言吗？

A：
Paywook的建站服务可以自由选择开发语言或系统，但相应的开发成本和开发周期会有所增加和延长。

Q：
建站还有哪些支持服务？

A：
Paywook的建站还可以提供产品导入、图片处理、服务器配置、网络优化、技术支持等服务。

Q：
建站服务可以开发大型商城类网站吗？

A：
Paywook的建站团队是拥有多年技术研发经验的互联网技术精英组成，完全有能力开发大型互联网商城类网站。

Q：
建站可以做驻点服务外包吗？

A：
Paywook的建站服务只支持网站和系统开发，目前还没有开通驻点服务外包。

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国际信用卡

作为新加坡的新晋支付服务商-paywook，为跨境电商独立站商家提供国际信用卡线上收单服务，包括Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover等主流国际信用卡的支付应用。利用全球金融港的资源优势，为商家提供全场景国际信用卡支付解决方案。

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全球本地支付

paywook在全球开发的主流本地钱包，支持全球350多种海外本地支付，交易覆盖东南亚、拉美、欧洲、俄罗斯、印度、巴西等地区，海外买家可以首选本国线上钱包、在线银行转账、预付卡、手机支付等方式进行便捷支付。

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海外账户

是paywook为中国大陆商家提供的跨境增值服务之一。为了便于中国大陆商家在全球开展业务，paywook可以为商家开通全球128个国家的海外主流银行交易结算账户，为商家提供收款、收单、换汇、付款、转账等，商家可以对交易资金进行全球安全、合规的收支管理。

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虚拟信用卡

虚拟信用卡是paywook为跨境电商商家，基于VISA和 Mastercard国际信用卡开发的一种虚拟信用卡产品。用paywook提供的虚拟信用卡，可以为跨境电商平台店铺、广告号、服务器充值、海外购物等需要外币支付的场景，实现一卡通用。

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国际信用卡 FAQ
Q：
paywook支持多少种信用卡?

A：
目前paywook支持主流的六大国际信用卡，如：Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover等；

Q：
什么是3DS验证？

A：
这是一种全新的密码验证机制，俗称动态验证，就是正常购买时，不会出现验证信息，只有当系统检测到交易异常行为时，才会自发启动密码验证；

Q：
拒付原因有哪些？

A：
1> 货不对版：收到的货和原网站展示的不一样；
2> 未授权交易：这笔订单不是他本人购买；
3> 假货：收到的商品是假冒伪劣产品；
4> 恶意拒付：职业或人为故意发起拒付；
5> 未收到退款：承诺的退款没有及时退还到卡内；
6> 订单信息错误：购买时填写的订单信息有错误；
7> 投诉处理不及时：需要获得帮助时联系不到相关客服人员；
8> 多扣款/重复扣款：订单被多次扣款，并且不是他本人购买的订单；

Q：
paywook支持哪些类型的交易?

A：
paywook可以满足跨境电商，虚拟充值，票旅商务，教育培训，DTC出海，购物转账，平台收款、结汇缴费等跨境交易需求；

Q：
paywook支持外币结算吗?

A：
Paywook可以支持主流国家13个币种的外汇结算以及人民币的结算；

Q：
如何才能缩短结算周期?

A：
Paywook对新进入的商家会进行为期1-3个月的风控数据模型建立，交易管理系统自动根据商家的交易数据调整结算周期；

Q：
paywook的支付支持哪些国家?

A：
Paywook的国际信用卡支付是支持全球交易，只要有Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover等国际信用卡使用的区域全部支持；

Q：
合作商家在paywook可以获得哪些支持?

A：
Paywook为合作商家可以提供包括选品引导、技术支持、申诉协助、海外信息获取、跨境金融知识培训、行业资源共享在内的十多项服务支持；

全球本地支付 FAQ
Q：
paywook可以支持哪些国家或地区的本地支付钱包?

A：
目前，paywook的主流本地钱包中，支持全球350多种海外本地支付工具，交易覆盖东南亚、拉美、欧洲、俄罗斯、印度、巴西、中东、日韩等国家；

Q：
哪些交易可以使用paywook全球本地支付钱包?

A：
paywook的本地钱包支持跨境购物、游戏充值、手机转账、缴费购物、交通出行等；

Q：
如何开通paywook的全球本地支付钱包?

A：
在paywook的交易管理后台，根据网站系统类型，下载全球本地支付API接口，直接在网站进行安装即可使用；

Q：
全球本地支付钱包可以发起拒付吗?

A：
全球本地支付钱包不能直接发起拒付，但是如果商品质量或客户服务没有处理好，一样还是会产生客诉，对收款账号同样会产生风险。

海外账户 FAQ
Q：
paywook可以办理哪些国家的海外账户?

A：
paywook目前可以办理美国、加拿大、英国、德国、香港、新加坡、法国、澳大利亚等国家或地区的海外账户；

Q：
海外账户办理周期一般是多长时间?

A：
根据国家或地区的合规审核不同，办理周期为3-7个工作日左右的时间；

Q：
海外账户可以支持哪些币种?

A：
paywook办理的海外账户可以支持全球13个主流国家的法定币种结汇；

虚拟信用卡 FAQ
Q：
虚拟信用卡的特点是什么？

A：
虚拟信用卡支持不记名（因此无法提供姓名及账单地址等信息），不支持线下交易，且需充值后再使用；

Q：
paywook是哪个银行的虚拟卡？

A：
paywook的虚拟卡通道银行是 VISA 和mastercard等国际信用卡组织发行；

Q：
paywook的虚拟信用卡有实体卡吗？

A：
paywook目前为VISA 和mastercard虚拟信用卡，没有实体卡片，仅支持线上充值消费使用；

Q：
paywook的虚拟信用卡可适用场景？

A：
目前支持缴费类场景，例如开发者缴费（如 Apple, Google，Amazon 服务/铺租等）、广告费（如 Facebook,Google 等），paypal 绑卡（国内、香港、海外）消费等。若是场景外的其他线上支付需求，请先向paywook客户经理咨询；

Q：
一个商家最多可拥有多少张虚拟信用卡？

A：
目前paywook是以套餐形式，每个套餐卡数量不一样，套餐越高则卡越多，对应的单张卡成本就越低，具体报价以paywook客户经理实时报价为准；

Q：
充值后可以退款吗？

A：
Paywook的虚拟信用卡在 FB、AMZ 等平台消费后如果需要或者产生退款的，支持退回到卡的余额内，退款的时间取决于消费平台和 VISA以及Mastercard 处理的时间。

系统建站 FAQ
Q：
建站支持哪些系统？

A：
Paywook的建站服务支持opencart、zencart、magento、wordpress等开源建站系统和shopify等SAAS建站开发。

Q：
建站可自由选择开发语言吗？

A：
Paywook的建站服务可以自由选择开发语言或系统，但相应的开发成本和开发周期会有所增加和延长。

Q：
建站还有哪些支持服务？

A：
Paywook的建站还可以提供产品导入、图片处理、服务器配置、网络优化、技术支持等服务。

Q：
建站服务可以开发大型商城类网站吗？

A：
Paywook的建站团队是拥有多年技术研发经验的互联网技术精英组成，完全有能力开发大型互联网商城类网站。

Q：
建站可以做驻点服务外包吗？

A：
Paywook的建站服务只支持网站和系统开发，目前还没有开通驻点服务外包。